「iPhoneの画面がフリーズした」「画面が重い」このような悩みにおこたえします。

 

iPhoneの画面が真っ暗になる、画面の中心に “クルクル（した表示）” が出てフリーズするなどの原因と対処法をご紹介します。

 

 

iPhoneの画面がフリーズする原因

 

iPhoneの画面がフリーズする原因として考えられるのは、次の3つです。

 

• アプリをたくさん起動している
• OS・アプリが最新バージョンではない
• iPhone本体に問題がある

 

順に解説します。

 

 

アプリをたくさん起動している

iPhoneのバックグラウンドにアプリをたくさん起動している際、メモリ不足が起き、フリーズすることがあります。

 

このような症状は、特に型が古いiPhoneに多く見られます。（メモリが少ないため）

 

 

OS・アプリが最新バージョンではない

iOSやアプリなどが最新のバージョンではない場合、画面がフリーズすることがあります。

 

特に、アプリは最新のソフトウェアで動くように設定されているため、バージョンが古いと画面がフリーズする原因になります。

 

 

iPhone本体に問題がある

iPhone本体を落下（または水没）させた場合（物理的な衝撃を与えてしまった場合）も、画面がフリーズする原因になります。

 

特に衝撃を与えた直後から画面がフリーズするようになった場合は、iPhone内部や基盤が故障している可能性が高いです。

 

 

iPhoneの画面がフリーズした時の対処法

 

ここからは、iPhoneの画面がフリーズした時の対処法をご紹介します。

 

1. iPhoneを再起動する
2. iPhoneを強制再起動させる
3. OSとアプリを最新バージョンにする
4. バックグラウンドにあるアプリを閉じる

 

順に解説します。

 

 

① iPhoneを再起動する

1つ目の対処法は「iPhoneを再起動させる方法」です。

 

iPhoneの不具合は本体を再起動させることで直るケースも多いため、まずは試してみましょう。

 

▼ iPhone X移行（Face ID搭載のiPhone）

1. 音調調節ボタン（上下どちらか1つ）＋画面右側のボタンを同時に長押しする
2. 電源オフスライダが表示される
3. スライダをスワイプする
4. 電源が切れるまで30秒ほど待つ
5. 電源がOFFになったら画面右側ボタンを長押し（Appleロゴが表示されるまで）して、電源をONにする

 

▼ iPhone 8以前

1. 画面右側のボタンを長押しする
2. 電源オフスライダが表示される
3. スライダをスワイプする
4. 電源が切れるまで30秒ほど待つ
5. 電源がOFFになったら画面右側ボタンを長押し（Appleロゴが表示されるまで）して、電源をONにする

 

 

② iPhoneを強制再起動させる

2つ目の対処法は「iPhoneを強制再起動させる方法」です。

 

前章の「再起動する方法」を試してもiPhoneが反応しない場合は、次の手順で強制的に再起動させましょう。

 

▼ iPhone X以降／iPhone 8（Face IDを搭載したiPhone）

1. 音量を上げるボタンを押し、すぐに放す
2. 音量を下げるボタンを押し、すぐに放す
3. 画面右側ボタンを長押し（Appleロゴが表示されるまで）

 

▼ iPhone7

1. 音量を下げるボタン＋画面右側ボタンを同時に押す
2. 電源がOFFになり、Appleロゴが表示されたらボタンを放す

 

▼ iPhone6

1. 画面右側ボタン＋ホームボタンを同時に押す
2. 電源がOFFになり、Appleロゴが表示されたらボタンを放す

 

 

③ OSとアプリを最新バージョンにする

3つ目の対処法は「OSとアプリを最新バージョンにする」です。

 

画面がフリーズする原因がiOSのバージョンにある場合は、アップデートすることで解消します。

 

それぞれのバージョンを確認し（古いバージョンを使っているのであれば）最新のバージョンへアップデートしましょう。

 

▼ 【OS】アップデートする方法

1. 「設定」をタップ
2. 「一般」をタップ
3. 「ソフトウェア・アップデート」をタップ
4. 「自動アップデート」をタップして、自動アップデートをオフにする

 

その後「設定 ＞ 一般 ＞ ソフトウェア・アップデート」とタップすると、現在のバージョンとアップデートが必要か否かが表示されます。

 

アップデートが必要な場合は、速やかにアップデートを行いましょう。

 

▼ 【アプリ】アップデートする方法

1. App Storeを開く
2. 画面上部 右側のアイコンをタップ
3. 下にスクロールし、アップデートが必要なアプリを確認する（アップデートが必要な場合はアプリの横に「アップデート」と表示されます）
4. 「アップデート」をタップし、アップデートを行う

 

 

④ バックグラウンドにあるアプリを閉じる

4つ目の対処法は「バックグラウンドにあるアプリを閉じる方法」です。

 

バックグラウンドにたくさんのアプリを起動していると、iPhoneの動作が重くなるだけでなく、画面がフリーズしてしまう原因になります。

 

下記の手順で不要なアプリを閉じましょう。

 

 

iPhoneのバックグラウンドにあるアプリを閉じる方法

バックグラウンドにあるアプリを閉じる方法は、次のとおりです。

 

▼ iPhone6～8

• ホームボタンを素早く2回押す

 

▼ iPhoneX以降

1. ホーム画面の下部から上にスワイプし、画面の真ん中あたりで数秒間指を止める
2. スタンバイ状態にあるアプリが表示される
3. それぞれ上にスワイプし、不要なアプリを閉じる

 

 

まとめ：iPhoneの画面がフリーズした際は対処法を試そう

 

今回は、iPhoneの画面がフリーズする原因と対処法を解説しました。

 

内容を再掲すると、次のとおりです。

 

▼ iPhoneの画面がフリーズする原因

1. iPhoneを再起動する
2. iPhoneを強制再起動させる
3. OSとアプリを最新バージョンにする
4. バックグラウンドにあるアプリを閉じる

 

▼ iPhoneがフリーズした時の対処法

1. iPhoneを再起動する
2. iPhoneを強制再起動させる
3. OSとアプリを最新バージョンにする
4. バックグラウンドにあるアプリを閉じる

 

なお、本記事で解説した対処法を試しても改善されない場合は、iPhoneが故障している可能性が高いです。

 

メーカー（Apple）や契約キャリア（ドコモ・au・ソフトバンクなど）の店舗、コールセンターに相談してみましょう。

 

 

修理がむずかしい場合は買取査定へ

下記に該当するiPhoneは、修理に出すよりも買取査定サービスを利用した方が良いケースがあります。

 

• 型が古いiPhone
• ひどく発熱する
• 画面が割れている
• 充電の減りが早い
• まったく起動しない…など

 

特に型が古くてOSアップデート非対応になったモデルは、個人情報や金融情報を流出するリスクや、さまざまなアプリが使えなくなるケースがあります。

 

関連：「古いiPhoneを使い続けても大丈夫？リスクや活用法（使い道）も解説」

 

また、iPhoneの基盤が壊れていたり、本体がひどく破損している場合は修理費用が高額になるケースもあります。

 

そのため、故障の状態によっては買取査定サービスを利用し、買い替えの費用にあてる方法もおすすめです。

 

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＞＞「【Android／iPhone】スマホの売り方3ステップ｜買取までの手順を解説します」

 

本記事が少しでもヒントになれば幸いです。

 

最後までご覧いただき、ありがとうございました。